Há muito se discute a lei dos 15 minutos para atendimento nas filas de bancos e os mesmos não a cumprem, deixando seus clientes irritados com a falta de observância da lei municipal que determina tal cumprimento. Se não bastasse isso, clientes da agência da caixa econômica federal que fica situada na Rua Colombo de Novais no centro de Jequié, não sabem mais a quem reclamar o fato constante de existirem tantos terminais eletrônicos com defeito, o que tem inviabilizado enormemente as ações de usuários da referida agência. É preciso rever urgentemente tal situação em respeito às inúmeras pessoas que tem perdido seu precioso tempo em trâmites bancários que deveriam ser de simples realização. Com a palavra a Caixa Econômica Federal.