O Instituto Nacional de Seguro Social (INSS) já deu início à concessão de aposentadorias por telefone, e o segurado não precisa mais ir a uma agência, sendo que, essa possibilidade é oferecida aos segurados com informações cadastrais consideradas completamente corretas. Aquelas pessoas que estão autorizadas a receber o benefício foram comunicadas por cartas e, caso queiram aceitar a aposentadoria, devem confirmar o interesse com uma ligação para a central 135.